Чому Facebook й Instagram масово блокують дописи про злочини російських військових
Не вперше нам доводиться стикатися з тим, що популярні платформи та соціальні мережі блокують дописи, пов’язаний з війною. Спочатку ми спостерігали за тим, як Facebook й Instagram видаляли та блокували користувачів за фото зі звільненої Київщини, пізніше сценарій повторився – тепер уже за дописи про злочини російських військових в Ізюмі та Балаклії. І це навіть не повний список, бо щоденно українці стикаються з незначними блокуваннями фото чи відео, а також «історій», які нібито не відповідають правилам спільноти соціальних мереж. Дописи про війну блокуються через автоматичні алгоритми, неякісне модерування та надмірну активність російських ботів, що скаржаться на публікації.
Міністерство цифрової трансформації України уже зверталося до компанії Meta, якій належать Facebook та Instagram, щодо блокування дописів про дії російської армії в Україні. Очільник Мінцифри Михайло Федоров закликав Meta відкрити для українських користувачів правила з модерації українського контенту та поділитися списком заборонених слів, які сприймаються системою як неприйнятні. Це дозволить уникнути масових блокувань.
Чому нас блокують?
Прагнення ідеальної картинки. У компанії Meta, якій належать Facebook та Instagram свої правила щодо контенту. Компанія намагається створити гарну картинку світу, де немає майже нічого поганого, тому що це допомагає їй краще монетизувати свій контент. Тобто заробляти на рекламі. Чим менше поганого контенту, тим люди більше живуть у відчутті прекрасної бульбашки. І це одна з причин. Тобто у неї є низка різних обмежень, з якими вона працює в різний спосіб, зокрема реагуючи на скарги користувачів. Але найбільш популярний метод полягає в тому, що в компанії розроблені власні методи машинного навчання, і алгоритми самі визначають, який контент варто заблокувати.
Як відстежують дописи, аби їх заблокувати?
Контент багатьох українців блокується через те, що вони вживають такі слова, як «русня», «кацапи», «москалі» тощо. Будь-які речі, які можна інтерпретувати як ненависть до конкретної національності, — це точно підпадає під правила Facebook. І якою б виправданою чи невиправданою була ваша ненависть, компанії абсолютно все одно те, що насправді відбувається, адже вони грають лише за своїми правилами.
Окрім цього, існують спеціальні команди, які працюють з алгоритмами компанії та намагаються їх автоматизувати. Так, ідентифікація картинки, де є, наприклад, мертве тіло блокується зі швидкістю світла. Якщо ви все ж таки вирішили поширювати такого типу контент, то краще блюрити зображення. Це підвищить ймовірність, що контент не буде заблоковано.
Чому злочини російської армії порушують правила компанії?
Фактично, все це випливає з політики компанії та принципів, яких вони дотримуються ще з моменту свого створення. Facebook для себе створює райдужну картинку світу, де немає мертвих людей та війни. Замість того, щоб суттєво розширити команду для того, щоб допомагати Україні в ситуації, коли на неї напав ворог(адже це в їх силах), Facebook займається вирішенням своїх бізнес-справ, щоб не з’являлися мертві люди і горе, тому що це заважає йому монетизувати контент.
Тому, як ми уже і зазначали вище, публікація, наприклад, мертвого тіла – серйозна проблема для користувача соціальної мережі. І якщо ви будете поширювати таку інформацію, то з високою ймовірністю такий контент буде заблокований.
Що робити, аби не заблокували?
Слід забути про слова, які ми вже звикли вживати кожного дня. «Орки», «русня», «москалі», а також вислови про те, як краще вбити путіна мають відійти на задній план. Якщо ви будете вживати такі терміни, компанія без сумнівів заблокує вас, якими б виправданими вони не були. Тому якщо ви хочете все-таки донести якусь інформацію світові, то краще вживайте інші слова та загально прийняті норми, за які не будуть банити.
Що робити, якщо вас уже заблокували?
На жаль, компанія Facebook не має офіційного представництва в Україні, тож методи звернення до неї фактично відсутні. У багатьох випадках, коли треба вирішувати питання з блокування акаунтів, наприклад, медіа чи органів державної влади, вони сьогодні вирішуються завдяки напрацюванням деяких механізмів збоку української влади.
Якщо ваш контент заблокували і ви отримали про це повідомлення, завжди треба подавати апеляцію. Але, на жаль, компанія доволі часто просто ігнорує такі апеляції, тож ймовірність того, що розблокують простий пересічний акаунт, а не популярного блогера чи медіа, насправді дорівнює нулю.
